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Kein Interface installier und erkennbar
- Blitz1008
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5 years 3 months ago #544
by Blitz1008
Kein Interface installier und erkennbar was created by Blitz1008
Das Interface wird nicht erkannt. Repair Return - kein Fehler erkennbar-Gerät i.O.
Es ist alles probiert worden ...... DAS INTERFACE ist eine FEHLENTWICKLUNG.
Mir wurden keine Einstellung zugesendet.
Ich kann nicht wochenlang probieren . Ich erwarte für 300 Euro ein funktionierendes Teil.
Ich bin als DJ Nutzer und muss kein IT Experte sein um dieses verdammte Teil zu nutzen.
Auspacken , anschließen und arbeiten .
Es ist alles probiert worden ...... DAS INTERFACE ist eine FEHLENTWICKLUNG.
Mir wurden keine Einstellung zugesendet.
Ich kann nicht wochenlang probieren . Ich erwarte für 300 Euro ein funktionierendes Teil.
Ich bin als DJ Nutzer und muss kein IT Experte sein um dieses verdammte Teil zu nutzen.
Auspacken , anschließen und arbeiten .
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5 years 3 months ago #545
by admin
Replied by admin on topic Kein Interface installier und erkennbar
Hallo,
ist denn die Firewall ausgeschaltet zum Testen? Gerne auch das Firewall-Tool im Showeditor nutzen (direkt aufrufbar, wenn kein Interface erkannt wird) - funktioniert in 90% der Fälle (nur nicht bei Drittanbieter-Firewalls).
Welche Betriebsmodi wurden probiert? Wenn kein Router im gleichen Netzwerk ist, einfach AutoIP (DIP Switch 6 auf ON, alle anderen aus). Sonst DHCP (alle DIP Switches auf OFF).
Es funktioniert bei vielen hundert Nutzern tadellos.
Ansonsten bitte einen Screenshot aus dem Admin Tool an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. schicken, damit wir die korrekte Lizenz prüfen können.
ist denn die Firewall ausgeschaltet zum Testen? Gerne auch das Firewall-Tool im Showeditor nutzen (direkt aufrufbar, wenn kein Interface erkannt wird) - funktioniert in 90% der Fälle (nur nicht bei Drittanbieter-Firewalls).
Welche Betriebsmodi wurden probiert? Wenn kein Router im gleichen Netzwerk ist, einfach AutoIP (DIP Switch 6 auf ON, alle anderen aus). Sonst DHCP (alle DIP Switches auf OFF).
Es funktioniert bei vielen hundert Nutzern tadellos.
Ansonsten bitte einen Screenshot aus dem Admin Tool an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. schicken, damit wir die korrekte Lizenz prüfen können.
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5 years 3 months ago #546
by Blitz1008
Replied by Blitz1008 on topic Kein Interface installier und erkennbar
Danke erstmal.
probiere es mal aus. Die Modis wurden alle schon ausprobiert. Firewall aus, WLAN aus.
Interface wird am Laptop benutzt. Bereits an 4 Laptops ausprobiert und am PC ohne Erfolg. Nicht identifiziertes Netzwerk wird erkannt.
Habe das I- am MAC angeschlossen , sofortige Erkennbarkeit, Aktiv nur eben MAC und nicht Windows daher Software kann nicht getestet werden.
probiere es mal aus. Die Modis wurden alle schon ausprobiert. Firewall aus, WLAN aus.
Interface wird am Laptop benutzt. Bereits an 4 Laptops ausprobiert und am PC ohne Erfolg. Nicht identifiziertes Netzwerk wird erkannt.
Habe das I- am MAC angeschlossen , sofortige Erkennbarkeit, Aktiv nur eben MAC und nicht Windows daher Software kann nicht getestet werden.
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5 years 3 months ago #547
by admin
Replied by admin on topic Kein Interface installier und erkennbar
Das Interface ist auch für Windows selbst nicht direkt erkennbar, das ist dann schon korrekt so. Wird es denn durch die Showeditor-Software erkannt? Oder durch das Admin Tool? (Nicht gleichzeitig probieren, nur eine Verbindung ist zulässig!)
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5 years 3 months ago #548
by admin
Replied by admin on topic Kein Interface installier und erkennbar
Aktuellste Software von der Webseite ist installiert?
www.showeditor.com/en/downloads/showedit...omplete-version.html
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5 years 3 months ago #549
by Blitz1008
Replied by Blitz1008 on topic Kein Interface installier und erkennbar
Vers.. 7 ist installiert
In der Software kein Interface erkennbar . No Device
In der Software kein Interface erkennbar . No Device
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5 years 3 months ago #550
by admin
Replied by admin on topic Kein Interface installier und erkennbar
OK, bitte mal einen Screenshot mit den Lizenzinfos aus dem Admin-Tool schicken an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , dann prüfe ich, ob das Interface von der Lizenzseite her soweit funktioniert - nicht dass sich hier ein Fehler eingeschlichen hat.
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5 years 3 months ago #551
by Blitz1008
Replied by Blitz1008 on topic Kein Interface installier und erkennbar
Neue Bedienanleitung 2018 gelesen.
Heilende Hände über den PC - Gerät funktioniert erst mal.
Heilende Hände über den PC - Gerät funktioniert erst mal.
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4 years 4 months ago #694
by Pdoebbelin
Replied by Pdoebbelin on topic Kein Interface installier und erkennbar
Was hast du denn nun in der Bedienungsanleitung 2018 gefunden was den Fehler behoben hat? Denn ich habe das gleiche Problem. Auch bei mir wird das Interface im Showeditor und im Admin Tool nicht erkannt. Ich habe (denke ich jedenfalls) alles aus der Bedienungsanleitung durchgeführt.
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4 years 4 months ago #697
by admin
Replied by admin on topic Kein Interface installier und erkennbar
Zum Testen:
- Firewall aus
- Auto IP verwenden - DIP 6 auf an, alle anderen aus. Rechner muss auf automatische IP Konfiguration stehen
- wenn Avast AV verwendet wird, ggf den auch testweise deaktivieren.
- mit dem Admin-Tool probieren ob Verbindung klappt. Wenn ja, aber Software nicht, dann blockiert die Firewall!
AUCH WICHTIG: Wenn das Admin Tool offen ist und auf die Karte zugreift, kann natürlich NICHT gleichzeitig die Lasersoftware zugreifen (Sicherheit!)! Deshalb immer das Admin Tool schließen und dann den Showeditor öffnen.
- Firewall aus
- Auto IP verwenden - DIP 6 auf an, alle anderen aus. Rechner muss auf automatische IP Konfiguration stehen
- wenn Avast AV verwendet wird, ggf den auch testweise deaktivieren.
- mit dem Admin-Tool probieren ob Verbindung klappt. Wenn ja, aber Software nicht, dann blockiert die Firewall!
AUCH WICHTIG: Wenn das Admin Tool offen ist und auf die Karte zugreift, kann natürlich NICHT gleichzeitig die Lasersoftware zugreifen (Sicherheit!)! Deshalb immer das Admin Tool schließen und dann den Showeditor öffnen.
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