Interface ohne Funktion

Hallo zusammen.
Ich habe mir diese Woche über Amazon ein Laserworld Shownet Interface bestellt.
Heute der große Testag und siehe da, nix geht.
Weder unter Win 7 oder 10. Alle möglichen IP möglichkeiten getestet.
Das Admin tool findet das Interface zwar, aber das war es auch schon.
Weder die 2015 Showeditor Software noch die aktuelle findet das Interface.
Ja, Firewall deaktiviert, Anti Viren Software deaktiviert, 3 Verschieden Netzwerke aufgebaut etc. Nix geht
Komisch finde ich allerdings, das im Admintool nichts auf der SD Karte angezeigt wird, obwohl Daten vorhanden sind, diese auch im Aotumodus nicht an den Laser über ILDa weitergegeben werden.
Auch das Formatieren der SD Karte ist nicht möglich.. Error Code20
Auch das aktualisieren der Frimware ist nicht möglich. Fehlermeldung " Cannot programm Empty Device"
Auch die angegebene Firmware Version -1 klingt merkwürdig. Ein Eintrag über einen Lizenzschlüssel finde ich ebenfalls nicht.
Anbei noch ein paar Screener und die Seriennummer
SerialNr 81811923
Für jeden Tipp dankbar, Hilfe über TeaamViewer möglich

also richtig platt??? Na nur gut das ich nur 9 Stunden mögliche Fehler gesucht habe )

Aber Danke für die Antwort.

Verkauft von versando GmbH & Co. KG
Rechnung liegt vor, email in arbeit

Falls noch fragen sind, bin ich auch gerne zu einer Team Viewer Sitzung bereit

admin schrieb: Hallo,
Diese Fehlermeldung deutet auf einen Hardwaredefekt hin.
Bitte kontaktieren Sie den Service unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! für eine schnelle und unkomplizierte Lösung

Ich habe heute Antwort vom Service bekommen. Aber eine schnelle und unkomplizierte Lösung sieht anders aus...
Rückabwicklung über Amazon.....
Mit Rückversand und Gutschrift auf meinem Konto in Form von Gutscheinen dauert ca 10 - 14 Tage. Dafür kann Laserworld ja erstmal nichts. Nur warum kann das ganze nicht über Laserworld direkt getauscht werden?!

Hallo,
ich selber hatte dieses Problem auch angeblich ein Hardwaredefekt.
Dies war aber nicht so und das Gerät wurde mir wieder zurückgeschickt.
Ich habe dann paarmal die Software installiert , mein Windows 8 und 10 aktualisiert.
WLAN aus, Virenscanner aus und plötzlich funktionierte es.
Leider ist er jetzt wieder ausgefallen und ich habe auf Beyond Quickshow 4.0 umgestellt.
Diese Software und Hardware läuft tadellos.

Also bei mir lag es an dem Interface. Ich hab das defekte ausgetauscht bekommen, eingesteckt und alles lief sofort...